Responsable del tratamiento
OposPL SL es una sociedad ficticia utilizada como ejemplo. NIF B-00000000 y domicilio Calle del Estudio, 1, 07000 Palma son datos de muestra sin validez. El titular real debe identificarse y completar este texto. Puedes utilizar el formulario de contacto para dirigir una consulta de privacidad.
Qué datos utilizamos y para qué
- Cuenta y acceso: nombre, correo, contraseña almacenada mediante hash, verificación y registros necesarios para autenticarte y proteger el servicio.
- Estudio: matrículas, estudio seleccionado, progreso, objetivos, respuestas a tests, resultados y estadísticas para prestar las funciones del campus.
- Contacto y soporte: nombre, correo y mensajes que envías, estado de la consulta y respuestas del equipo para atenderte. Las notas internas solo son accesibles al personal autorizado.
- Suscripciones: modalidad, estado y referencias de la contratación, cuando esté activada. La base actual no solicita números de tarjeta; cualquier futura pasarela deberá informarse antes de su uso.
- Seguridad: registros técnicos necesarios para investigar errores, proteger cuentas y prevenir abuso. No incluyas contraseñas, documentos de identidad ni datos sensibles en tus consultas.
Bases jurídicas
La gestión de cuenta, estudio y soporte vinculados al servicio se apoya en la ejecución de la relación contractual o las medidas previas solicitadas. Las consultas generales se atienden según su finalidad, las medidas precontractuales solicitadas o el interés legítimo en responder y proteger el servicio, con la ponderación correspondiente. Las obligaciones legales se atienden sobre esa base. Leer esta política no implica consentir publicidad. No se envían campañas comerciales mediante estos formularios.
Destinatarios y servicios externos
El personal autorizado y los proveedores que resulten necesarios para alojamiento, correo, mantenimiento o pagos pueden intervenir en la prestación del servicio con las garantías aplicables. El titular real debe completar sus proveedores, ubicaciones y contratos. No se venden datos personales. Las comunicaciones exigidas por ley se atenderán a los organismos competentes.
Los vídeos externos se cargan al pulsar su botón. Al hacerlo puedes comunicar datos técnicos al proveedor, sujeto a su política, y pueden existir transferencias internacionales. Si no quieres cargar el reproductor externo, puedes consultar las notas y transcripciones disponibles. La lista real de proveedores y las garantías de transferencias deben completarse antes de cerrar esta política.
Conservación
Los datos de cuenta y estudio se mantienen mientras sean necesarios para prestar el servicio. Las consultas se conservan mientras sea necesario atenderlas y, cuando corresponda, para gestionar responsabilidades. Después deben suprimirse o bloquearse según la normativa aplicable. Los plazos efectivos y la política de copias de seguridad deben ser definidos por el titular real; este texto de muestra no establece un borrado automático.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando procedan mediante el formulario de contacto, indicando «Privacidad». Si un tratamiento se basa en consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a la licitud anterior. La identidad se comprobará de forma proporcionada. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad y cambios
Las conversaciones de soporte requieren acceso a la cuenta y no son visibles a otros alumnos. Aplicamos controles de acceso y limitación de solicitudes. El titular debe mantener las medidas organizativas y técnicas apropiadas y actualizar esta información si incorpora nuevos servicios o finalidades.
Referencias: Reglamento (UE) 2016/679 y Ley Orgánica 3/2018.